IT服务管理-序言

2015-07-23

IT管理的目标就是要在IT价值和IT风险之间取得平衡。

银行、证券、保险、资产、电信、电力、制造、政府等越来越多的行业借助IT支撑自己的核心业务,发挥竞争优势。IT系统化、规模化发展,数据的大集中成为当今IT应用的显著特征。如何应对集中的IT风险?如何应对规模化的软件开发?如何在时间压力下实现创新和应用?如何保障高可用性、高性能的IT服务运营管理?这些问题是IT管理者面临的艰巨挑战。


趋势引领致力于引入国际最佳实践和方法论,借鉴国内知名企业的良好实践,提高客户IT管理水平,有效应对IT风险,提升IT价值。

趋势引领咨询服务分为IT综合管理、IT服务管理、信息安全与风险管理、项目管理、业务连续性管理、IT合规与审计六大类。

趋势引领IT服务管理咨询服务以ISO20000为要求,以ITIL为方法论,以行业实践为参考,旨在帮助客户IT实现服务管理流程化、标准化,提升IT价值。


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